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Preguntas Frecuentes

PREGUNTAS FRECUENTES

 ***BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA NUESTROS RELOJES SUSTITUYEN LOS DISPOSITIVOS MÉDICOS

Cómo hago para adquirir un producto?

R/ Somos una tienda en línea ubicada en Costa Rica, que realiza envíos a través de Correos de Costa Rica o Glovo. Para adquirir un producto, puede comprarlo a través de nuestra página Web o hacernos el pedido a través de FB Messenger o WhatsApp. Posterior al pago se realiza el envío del producto.

 

Cómo es la forma de pago?

R/ Nuestros productos se pueden pagar con tarjeta de crédito/débito, SINPE Móvil BCR, transferencia bancaria (BAC, BCR o Nacional) o a través de la plataforma PayPal.

***No se admiten pagos en efectivo. 

 

Cómo se envían los productos? En cuánto tiempo lo recibiría?

R/ Nosotros enviamos los productos a través de la aplicación de mensajería Glovo o a través de Correos de Costa Rica, dependiendo de su ubicación de entrega. 

Si su dirección está en la zona de cobertura de Glovo, el pedido le llega el mismo día o a más tardar al siguiente día hábil.

Si su dirección de entrega no está en área de cobertura de Glovo, entonces se le envía por Correos de Costa Rica. Usualmente el envío tarda de 1-3 días hábiles. Recomendamos si usted vive fuera de la GAM, colocar en la dirección de envío que se le sea enviada a la sucursal de Correos más cercana, de esa forma tarda 1 día hábil de sucursal a sucursal.

No utilizamos servicios de encomiendas de autobuses. 

 

Puedo pagar con tarjeta de crédito o débito?

R/ Si. A la hora de hacer la compra marca en la opción de pago con tarjeta de crédito o débito. El sistema lo redirigirá a la plataforma de pago seguro 🔐 2checkout, en ella debe agregar su información de la tarjeta, fecha de vencimiento y código de seguridad CVV. En esta plataforma puede elegir la moneda de pago y el idioma español. 

 

Puedo pagar en efectivo el producto cuando lo reciba?

R/ No manejamos esa forma de PAGO. Utilizamos sólo medios de pago SEGUROS y que tengan trazabilidad, para brindar una mayor seguridad hacia el cliente. 

 

Qué pasa si necesito reclamar una garantía?

R/ Nosotros como una tienda SERIA, damos garantía a nuestros productos contra defectos de fábrica. Si usted detecta un funcionamiento anormal en el artículo que adquirió con nosotros, debe tomar fotos o vídeos que muestren la falla y enviárnoslo al WhatsApp 8560-6955, nosotros evaluaríamos el daño y si procede la garantía, le estaríamos enviando un repuesto, para que pueda continuar disfrutando del producto y resguardar la inversión que realizó con nosotros.

 

Tienen tienda física?

R/ No, trabajamos en modalidad de tienda en línea. Para dar mayor seguridad a nuestros clientes, puede verificar el apartado de "Clientes Felices" en nuestra página Web --> http://bit.ly/2xgIjmJ 

100% garantía de devolución del dinero

Si no le gusta, nos lo envía de vuelta y le regresamos su dinero

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Enviamos a todo Costa Rica a través de Correos de Costa Rica

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Dependiendo de tu zona en San José o Heredia, te enviamos la orden el mismo día gratis.

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